DAL GIORNO 3 GIUGNO 2024
La Veneranda Fabbrica del Duomo di Milano, nell’ottica di un costante miglioramento delle modalità di fruizione e di accoglienza dei visitatori, ha intrapreso un percorso di riorganizzazione delle modalità di prenotazione dei gruppi per la visita al Complesso Monumentale del Duomo di Milano.
Di seguito si comunicano le nuove modalità di prenotazione per tutti i Gruppi Terzi, ovvero per i gruppi che si gestiscono in autonomia la visita ai luoghi del Complesso Monumentale (con una propria guida o accompagnatore), in vigore dal giorno 3 giugno 2024, per visite che si svolgano a partire dal 24 giugno 2024.
Infatti, a partire dal 3 giugno 2024, per tali Gruppi Terzi, sarà obbligatorio procedere con la prenotazione e l’acquisto dei biglietti e del noleggio del sistema di microfonaggio esclusivamente attraverso un call center dedicato. Il servizio permette di scegliere le tipologie di biglietti, i luoghi, l’orario, le date di visita e il noleggio del sistema di microfonaggio.
Il soggetto che richiede la prenotazione dovrà registrarsi ed essere verificato; terminato tale processo, sarà quindi possibile finalizzare la prenotazione mediante l’acquisto dei biglietti che saranno trasmessi via e-mail.
Il servizio di call center risponde dal lunedì al sabato (esclusi giorni festivi), dalle ore 10.00 alle ore 17.00, al numero di telefono +39. 02 89919751.
Si ricorda, inoltre, che per tutti i gruppi che accedono al Complesso Monumentale del Duomo di Milano, composti da almeno 6 persone (n. 5 partecipanti + 1 guida/accompagnatore), è obbligatorio l’utilizzo di un sistema di microfonaggio (radioguide). Non sono ammessi sistemi di amplificazione come altoparlanti o simili.
Per i gruppi turistici, scolastici e/o religiosi, è caldamente suggerita la prenotazione anticipata per una migliore gestione dei flussi.
I gruppi sprovvisti di prenotazione o non rispettosi del relativo orario non hanno diritto ad alcun ingresso prioritario.
Il servizio di assistenza clienti e informazioni del Duomo Infopoint e la biglietteria dedicata ai gruppi con il punto di noleggio radioguide sono collocati presso la struttura esterna sita in Piazza del Duomo, sul lato destro della Cattedrale, aperta tutti i giorni dalle ore 9.00 alle ore 18.00.
Per ragioni organizzative, è possibile richiedere presso tale struttura la stampa dei biglietti. Previa verifica delle disponibilità, per le visite del giorno, non sarà possibile emettere biglietti su data futura. Online saranno acquistabili un massimo di n. 5 biglietti complessivi per transazione.
Le presenti disposizioni si applicano anche alla Pubblica Amministrazione.
Per la visita dell’Area Archeologica – Battistero di Santo Stefano (con accesso dall’Ascensore Nord) resteranno valide le regole precedenti: n. 10 partecipanti massimo per gruppo più guida e/o accompagnatore (massimo n. 2 per gruppo); l’accesso è gratuito inviando un’e-mail a [email protected] almeno 5 giorni lavorativi prima della data scelta per la visita.
Per diventare un rivenditore ufficiale e autorizzato della Veneranda Fabbrica del Duomo è possibile scrivere all’indirizzo: [email protected].
Per informazioni:
DUOMO INFOPOINT e BIGLIETTERIA GRUPPI
Piazza del Duomo (lato destro della Cattedrale) – 20122 Milano
Tutti i giorni dalle ore 9.00 alle ore 18.00
Tel.+39.02.72023375
[email protected]| [email protected]
CALL CENTER GRUPPI TERZI DUOMO MILANO
Lunedì – Sabato dalle 10.00 alle 17.00
Tel. +39 02 89919751
